Dasar Privasi ar66 – Perlindungan Data Peribadi Anda

Pengenalan dan Skop Dasar Privasi

ar66 ("kami", "platform ar66") amat serius tentang privasi dan keselamatan data peribadi semua ahli kami. Dasar Privasi ini digubal selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan menerangkan dengan jelas bagaimana kami mengendalikan maklumat yang anda berikan kepada kami semasa menggunakan platform ar66.

Dasar ini terpakai kepada semua maklumat yang dikumpul melalui laman web ar66, aplikasi mudah alih ar66, dan semua saluran komunikasi rasmi kami — termasuk sokongan pelanggan melalui live chat dan e-mel. Dengan mendaftar sebagai ahli ar66 atau terus menggunakan perkhidmatan kami, anda memberikan persetujuan kepada pengumpulan dan penggunaan data peribadi anda seperti yang dihuraikan dalam dokumen ini.

Kami memahami bahawa kepercayaan anda adalah aset yang paling berharga. Oleh itu, ar66 tidak pernah menjual, menyewakan atau memindahkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran jelas anda. Ini adalah janji yang kami pegang teguh.

Jenis Data Peribadi yang Dikumpul

ar66 mengumpul pelbagai jenis data peribadi daripada ahli bagi tujuan yang sah dan dinyatakan. Berikut adalah kategori utama data yang kami kumpul:

Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. ar66 tidak mengumpul data sensitif seperti maklumat perubatan, pandangan politik atau kepercayaan agama anda.

Cara ar66 Menggunakan Data Peribadi Anda

ar66 menggunakan data peribadi yang dikumpul untuk tujuan-tujuan berik ut yang sah dan tertentu sahaja:

• Pengurusan akaun: Membuat dan menyelenggara akaun ahli anda, memproses pendaftaran dan log masuk dengan selamat.
• Pemprosesan transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan semua transaksi kewangan dengan cekap dan selamat melalui saluran pembayaran yang berdaftar.
• Pengesahan identiti (KYC): Mengesahkan identiti anda bagi mematuhi keperluan undang-undang pencegahan pengubahan wang haram dan perlindungan pengguna.
• Sokongan pelanggan: Memberikan bantuan dan penyelesaian kepada pertanyaan, aduan dan permintaan anda secara tepat dan berkesan.
• Keselamatan platform: Mengesan, menyiasat dan mencegah penipuan, akses tanpa kebenaran dan aktiviti haram di platform ar66.
• Peribadikan pengalaman: Menyesuaikan cadangan permainan, promosi dan kandungan platform berdasarkan pilihan dan tabiat permainan anda.
• Komunikasi pemasaran: Menghantar maklumat tentang promosi, bonus dan tawaran terkini — hanya jika anda telah bersetuju untuk menerimanya.
• Permainan bertanggungjawab: Memantau tabiat permainan untuk mengenal pasti tanda-tanda masalah perjudian dan menyediakan sokongan yang sesuai.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang, peraturan dan arahan daripada pihak berkuasa yang berkaitan.

Perkongsian dan Pendedahan Data

ar66 tidak menjual, tidak menyewakan dan tidak memindahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, kami mungkin berkongsi data anda dengan pihak-pihak terpilih seperti berikut:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: Rakan kongsi pembayaran yang diluluskan seperti pemproses FPX, DuitNow, Touch 'n Go eWallet dan GrabPay bagi membolehkan transaksi anda diproses dengan selamat.
• Pembekal platform permainan: Syarikat perisian permainan berlesen yang menyediakan kandungan permainan di platform ar66, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pembekal perkhidmatan teknologi: Pembekal infrastruktur teknikal, perkhidmatan awan dan keselamatan siber yang membantu kami menjalankan platform dengan selamat.
• Badan kawal selia dan penguatkuasaan undang-undang: Apabila dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah atau arahan daripada pihak berkuasa yang berwenang di Malaysia.
• Syarikat dalam kumpulan ar66: Entiti berkaitan dalam kumpulan ar66 untuk tujuan pengurusan dalaman dan sokongan operasi, tertakluk kepada perlindungan privasi yang sama.

Setiap pihak ketiga yang kami kongsi data anda adalah terikat kepada perjanjian kerahsiaan dan perlindungan data yang ketat. Mereka hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang ditetapkan oleh ar66 sahaja.

Langkah Keselamatan Perlindungan Data

ar66 melaksanakan pelbagai langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan atau kemusnahan:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan ar66 dilindungi dengan penyulitan SSL berstandard industri.
• Pengesahan dua faktor (2FA): Lapisan keselamatan tambahan untuk log masuk akaun bagi mencegah akses tanpa kebenaran.
• Pemantauan keselamatan 24/7: Pasukan keselamatan siber ar66 memantau aktiviti platform secara berterusan untuk mengesan sebarang ancaman atau aktiviti mencurigakan.
• Kawalan akses dalaman: Hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja boleh mengakses data peribadi ahli, dan akses ini dihadkan mengikut prinsip keperluan-untuk-tahu.
• Audit keselamatan berkala: ar66 menjalankan penilaian keselamatan dan ujian penembusan secara berkala untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan sistem.
• Penyimpanan data selamat: Data peribadi anda disimpan dalam pelayan selamat dengan kawalan akses fizikal dan digital yang ketat.

Walaupun ar66 mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang sempurna sepenuhnya. Anda juga memainkan peranan penting dalam menjaga keselamatan akaun anda dengan menggunakan kata laluan yang kuat dan tidak berkongsi maklumat log masuk anda.

Kuki, Teknologi Penjejakan dan Analitik

Platform ar66 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan fungsi platform berjalan dengan lancar. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati platform ar66.

Jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki penting: Diperlukan untuk operasi asas platform seperti pengurusan sesi log masuk, keselamatan dan navigasi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki prestasi: Membantu kami memahami bagaimana ahli menggunakan platform agar kami boleh menambah baik pengalaman pengguna secara keseluruhan.
• Kuki kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa dan tetapan paparan supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali.
• Kuki analitik: Mengumpul data agregat tentang corak penggunaan platform untuk tujuan penambahbaikan perkhidmatan.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi dan pengalaman penggunaan platform ar66 anda.

Hak-Hak Anda Berkaitan Data Peribadi

Sebagai ahli ar66 dan subjek data di bawah PDPA Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan ar66 melalui live chat atau e-mel rasmi kami. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 14 hari bekerja.

Tempoh Penyimpanan Data

ar66 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau mengikut keperluan undang-undang yang terpakai. Berikut adalah garis panduan am tempoh penyimpanan data kami:

• Data akaun aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dan untuk tempoh yang munasabah selepas akaun ditutup.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang kewangan dan cukai Malaysia.
• Rekod KYC dan pengesahan identiti: Disimpan selama minimum 5 tahun selepas hubungan perniagaan tamat selaras dengan keperluan undang-undang pencegahan pengubahan wang haram.
• Rekod komunikasi sokongan pelanggan: Disimpan selama 3 tahun untuk tujuan rujukan dan penambahbaikan perkhidmatan.
• Data log teknikal: Disimpan selama 90 hari untuk tujuan keselamatan dan penyelesaian masalah teknikal.

Apabila data tidak lagi diperlukan, ar66 akan memadam atau memusnahkan data tersebut dengan cara yang selamat dan tidak dapat dipulihkan.

Privasi Kanak-Kanak

ar66 dengan tegas melarang penggunaan platform oleh individu yang berumur bawah 18 tahun. Platform ar66 tidak direka untuk kanak-kanak dan kami tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada individu bawah umur.

Jika kami mendapati bahawa data peribadi kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang menyedari bahawa anak mereka telah mendaftar di platform ar66 diminta untuk menghubungi kami dengan segera supaya tindakan yang sesuai dapat diambil.

Pindaan kepada Dasar Privasi

ar66 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang terkini atau peningkatan perkhidmatan platform. Tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas dokumen ini akan dikemaskini setiap kali pindaan dibuat.

Untuk pindaan yang ketara, ar66 akan memaklumkan ahli melalui notifikasi dalam platform atau e-mel yang didaftarkan sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform ar66 selepas notis diberikan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang dipinda. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala.

Hubungi Kami Berkenaan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara ar66 mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi pasukan Pegawai Perlindungan Data kami melalui:

• Live Chat: Tersedia 24/7 terus di platform ar66 — cara paling pantas untuk mendapat respons
• E-mel Privasi: [email protected]
• E-mel Sokongan Am: [email protected]

Kami berkomitmen untuk memberikan respons kepada semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 5 hari bekerja. Untuk permintaan yang lebih kompleks seperti pemadaman data atau eksport data, tempoh pemprosesan adalah 14 hari bekerja.